E-mail support
Mail ons voor vragen over je account, profiel of zichtbaarheid.
support@kinnkio.nlStuur e-mailContact
Neem contact op met Kinnkio voor support, vragen over je profiel, promoties, betalingen, zakelijke mogelijkheden of meldingen over de website.
Promoties & betalingen
Voor Boost, Premium of Spotlight stuur je altijd je orderreferentie mee. Stuur het betaal kenmerk ook naar het betaalnummer voor snellere afhandeling.
Orderreferentie + profielnaamGa naar promotenProfiel meldingen
Zie je een onjuist of misleidend profiel? Stuur dan de profielnaam en link mee. Meldingen vallen onder site moderatie.
Profielnaam + linkGa naar supportReactietijd
Support wordt handmatig verwerkt en zo snel mogelijk beantwoord.
Binnen 24 uurBekijk FAQStuur ons een bericht
Voor een sneller antwoord kun je je profielnaam, stad en een korte uitleg meesturen.
Veelgestelde vragen
Snelle antwoorden op veelvoorkomende vragen over support, betalingen en profielen.
Support voor profielhouders
Heb je hulp nodig met inloggen, je profiel, foto’s, video’s, zichtbaarheid of promoties? Vermeld duidelijk je profielnaam, stad en het e-mailadres of telefoonnummer waarmee je account is aangemaakt.
Vragen over promoten
Voor vragen over Boost, Premium, Spotlight of handmatige betalingen kun je de orderreferentie meesturen. Stuur het betaal kenmerk ook naar het betaalnummer dat op de betaalpagina staat voor snellere afhandeling. In tegenstelling tot veel concurrenten werkt Kinnkio wel met terugbetalingen als een betaling niet correct verwerkt kan worden.
- Boost credits
- Premium zichtbaarheid
- Spotlight plekken
- Handmatige betaling en orderreferentie
Meldingen over profielen
Zie je een profiel dat niet klopt, misleidend is of mogelijk misbruik maakt van de website? Stuur dan de profielnaam, link en een korte uitleg mee. Meldingen worden handmatig bekeken via site moderatie.
Zakelijke vragen
Voor samenwerkingen, technische vragen of platformontwikkeling kun je ook contact opnemen. Kinnkio is nog in ontwikkeling en kan stap voor stap worden uitgebreid.
Reactietijd
In deze eerste versie wordt support handmatig verwerkt. Een ticketformulier, automatische bevestigingen en aparte meldcategorieën kunnen later worden toegevoegd.
Belangrijk
Kinnkio is een advertentie- en profielplatform. De website verwerkt promotie en zichtbaarheid, maar verwerkt geen betalingen voor fysieke afspraken.